Обмен и возврат

Ремонт это такой процесс, который очень трудно выполнить в кратчайшие сроки.

Основные правила

Вы можете вернуть купленный у нас товар надлежащего качества в течение 30 дня при условии:

  1. указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  2. указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

В случае обнаружения недостатков в товаре просим обращаться в Отдел возврата магазина или по телефону: (8911) 407-57-48.

Как вернуть или обменять товар

  1.  Написать заявление в отделе возврата магазина, в котором он был приобретен;
  2.  Предоставить товар и документ, подтверждающий его приобретение — кассовый чек;
  3. Предоставить документ удостоверяющий личность – паспорт.

Возврат товара оплаченного банковской картой

В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств производится на карту, с которой была произведена оплата и только владельцу карты. Срок возврата денежных средств может достигать до 30-ти дней.

Возврат товара с доставкой на адрес

При заказе доставки товара на адрес, Вы можете отказаться от заказа от него до его передачи. Если же машина с Вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Для возврата стоимости доставки необходимо предупредить об отказе не позднее чем за 3 часа до начала назначенного интервала доставки.

Не принимаются на возврат товары:

  1. Включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации;
  2.  Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если данный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. К таким товарам относятся: заказные товары, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный или проданный как некондиционный;
  3. ЛКМ, Сухие сыпучие смеси.

Более подробно можете уточнить у менеджера магазина либо по телефонам : 8 (911) 407-57-48, +7 (8142) 28-11-18